Privacybeleid

Privacybeleid

  1. 1. INLEIDING
  1. Dit Privacybeleid, voor het laatst bijgewerkt op 12.05.2024, beschrijft de gegevensverwerkingspraktijken van liraspin-nl.org. Bij LiraSpin streven wij ernaar om transparant, zorgvuldig en verantwoord om te gaan met persoonsgegevens van onze spelers en bezoekers. In dit document lichten wij uitgebreid toe welke persoonsgegevens wij verzamelen, voor welke doeleinden deze gegevens worden gebruikt en op welke wijze wij de veiligheid en vertrouwelijkheid ervan waarborgen.
  2. Dit Privacybeleid is van toepassing op alle situaties waarin wij persoonsgegevens verwerken, ongeacht of u onze website enkel bezoekt, een account registreert, een storting uitvoert of deelneemt aan een van onze spellen. Het beleid bevat tevens informatie over uw rechten op grond van gegevensbeschermingswetgeving, de omstandigheden waarin wij persoonsgegevens delen of verkrijgen, en hoe wij deze gegevens kunnen gebruiken om onze dienstverlening en marketingcommunicatie te personaliseren. Wij raden u aan dit document zorgvuldig en volledig door te nemen.
  3. Indien wij wezenlijke wijzigingen aanbrengen in dit Privacybeleid, zullen wij u hierover informeren via passende communicatiemiddelen, zoals een melding op de Website of per e-mail, indien dit wettelijk vereist is.
  4. Al onze medewerkers en geautoriseerde contractanten volgen regelmatig trainingen op het gebied van informatiebeveiliging, privacybescherming en gegevensverwerking. Zij zijn contractueel verplicht tot geheimhouding en dienen zich strikt te houden aan interne procedures bij de verwerking van persoonsgegevens.
  5. Indien u vragen, opmerkingen of zorgen heeft met betrekking tot dit Privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact opnemen met onze Functionaris voor Gegevensbescherming via [email protected].
  6. 2. ONZE PRIVACYBELOFTE
    1. LiraSpin respecteert en waardeert de privacy van al haar klanten en bezoekers. Wij beschouwen de bescherming van persoonsgegevens als een fundamenteel onderdeel van onze dienstverlening en behandelen uw gegevens met dezelfde zorg en aandacht als wij zelf zouden verwachten.
    2. LiraSpin zet zich actief in voor de bescherming van uw persoonsgegevens. Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor legitieme doeleinden, zoals het leveren van onze diensten, het verbeteren van de gebruikerservaring en het waarborgen van veiligheid en naleving van wetgeving. Uw persoonsgegevens worden beveiligd opgeslagen en wij communiceren transparant over de redenen van gegevensverwerking. Waar u rechten of keuzemogelijkheden heeft, zullen wij deze duidelijk toelichten en respecteren.
    3. Om een opname te kunnen uitvoeren, dient een speler het gestorte bedrag minimaal één (1) keer te hebben rondgespeeld. Deze maatregel wordt toegepast in overeenstemming met anti-witwasregelgeving en heeft tot doel financiële integriteit en naleving van wettelijke verplichtingen te waarborgen.
    4. Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om aanvullende verificatieprocedures toe te passen in het kader van Know Your Client (KYC). Dit kan onder meer bestaan uit het opvragen van identiteitsdocumenten, betaalbewijzen, adresverificatie of een selfie met een identiteitsdocument. Documenten dienen in het Latijnse of Cyrillische alfabet te zijn opgesteld. Indien dit niet mogelijk is, kan een videoverificatie worden verlangd. Totdat de verificatie volledig is afgerond, kunnen opnames worden beperkt of opgeschort.
    5. Spelers die storten in CAD kunnen uitsluitend opnemen via EcoPayz, Interac, Instadebit en iDebit. Voor het activeren van deze betaalmethoden voor opnames kan een minimale storting vereist zijn, overeenkomstig de voorwaarden van de betreffende betaalprovider.
    6. Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om telefonisch contact op te nemen via het telefoonnummer dat aan het spelersaccount is gekoppeld, indien dit noodzakelijk wordt geacht binnen de KYC-procedure of voor aanvullende veiligheidscontroles. Zolang het account niet volledig is geverifieerd, worden geen uitbetalingen verwerkt.
  7. 3. WELKE PERSOONSGEGEVENS WORDEN VERZAMELD EN WANNEER
    1. Tijdens de registratie van een account:
      1. uw persoonlijke gegevens, zoals uw volledige naam, e-mailadres, woon- of postadres, telefoon- of mobiel nummer, geslacht en/of geboortedatum. Deze gegevens zijn noodzakelijk om een account aan te maken, met u te communiceren en te verifiëren dat u voldoet aan de wettelijke leeftijdsvereisten;
      2. identiteitsdocumenten met foto en bewijs van adres, die kunnen worden opgevraagd in het kader van due diligence-, KYC- en verificatieverplichtingen. Deze documenten helpen ons om uw identiteit vast te stellen en om te voldoen aan anti-witwas- en kansspelwetgeving;
      3. bank- en financiële gegevens, waaronder informatie over betaalmethoden en transacties. Deze gegevens worden gebruikt om stortingen en opnames te verwerken, de herkomst van middelen te controleren en frauduleuze activiteiten te voorkomen;
      4. uw accountinloggegevens, zoals gebruikersnaam en wachtwoord. Deze gegevens worden beveiligd opgeslagen en zijn noodzakelijk om toegang te krijgen tot uw account en om ongeautoriseerde toegang te voorkomen.
  8. Via uw gebruik van onze Diensten:
    1. informatie over de wijze waarop u gebruikmaakt van onze producten en diensten, waaronder speelgedrag, interacties met functies van de Website en deelname aan promoties of evenementen;
    2. informatie over uw online browsegedrag op liraspin-nl.org, zoals bezochte pagina’s en interacties met content. Voor aanvullende details verwijzen wij naar ons Cookiebeleid;
    3. informatie over de apparaten die u gebruikt om toegang te krijgen tot onze Diensten, waaronder apparaatmodel, besturingssysteem, IP-adres, browsertype, mobiele apparaat-ID en andere technische identificatoren. Deze gegevens worden gebruikt voor beveiliging, fraudepreventie en optimalisatie van onze Website;
    4. gespreksopnamen en communicatiegegevens. Telefoongesprekken en andere communicatie met onze klantenservice kunnen worden gemonitord of opgenomen om instructies correct uit te voeren, vragen en klachten af te handelen, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, de kwaliteit van onze dienstverlening te verbeteren, trainingsdoeleinden te ondersteunen en fraude of andere strafbare feiten te voorkomen of op te sporen;
    5. informatie die u vrijwillig met ons deelt of die openbaar beschikbaar is, zoals gegevens afkomstig van openbare bronnen of sociale mediaprofielen, voor zover dit wettelijk is toegestaan en relevant is voor onze dienstverlening.
  9. Bijzondere categorieën van persoonsgegevens
    1. Persoonsgegevens die door LiraSpin worden verzameld kunnen in uitzonderlijke gevallen zogenaamde “bijzondere categorieën van persoonsgegevens” omvatten, zoals gegevens met betrekking tot gezondheid. Dit kan bijvoorbeeld voorkomen in het kader van verantwoord spelen, wanneer een speler vrijwillig informatie verstrekt of wanneer dit noodzakelijk is om wettelijke verplichtingen na te leven;
    2. Voor de verwerking van dergelijke gevoelige persoonsgegevens heeft LiraSpin aanvullende technische en organisatorische maatregelen getroffen om de vertrouwelijkheid, integriteit en beveiliging van deze gegevens te waarborgen, zoals nader toegelicht in de sectie over beveiliging en vertrouwelijkheid van gegevens.
  10. 4. WAAROM VERZAMELEN WIJ UW PERSOONSGEGEVENS EN OP WELKE GRONDSLAG?
    1. Wij erkennen het vertrouwen dat onze spelers in ons stellen wanneer zij gebruikmaken van liraspin-nl.org. In ruil daarvoor handelt LiraSpin transparant en zorgvuldig bij de verwerking van persoonsgegevens. Het verzamelen en gebruiken van uw gegevens is in de eerste plaats noodzakelijk om u toegang te geven tot onze diensten, om transacties correct uit te voeren en om een veilige speelomgeving te waarborgen. Daarnaast gebruiken wij persoonsgegevens om onze dienstverlening te verbeteren, om communicatie af te stemmen op uw voorkeuren en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Voor iedere verwerkingsactiviteit hanteren wij een specifieke rechtsgrond, zoals vereist onder de toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving.
    2. Op basis van de uitvoering van een overeenkomst – verwerking van persoonsgegevens is noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst waarbij u partij bent. Onze Algemene Voorwaarden, die u bij registratie accepteert, beschrijven de contractuele relatie tussen u en LiraSpin en vormen de basis voor het leveren van onze diensten:
  11. Om onze diensten beschikbaar te stellen als onderdeel van de overeenkomst
  1. het aanbieden van kansspel- en weddenschapsdiensten, activiteiten en online content, evenals het verstrekken van relevante informatie hierover en het afhandelen van uw verzoeken en vragen. Zonder verwerking van deze gegevens is het niet mogelijk om een account aan te maken of gebruik te maken van onze kernfunctionaliteiten;
  2. serviceadministratie, waaronder het verzenden van wachtwoordherinneringen, belangrijke serviceberichten (bijvoorbeeld onderhoud aan de Website), updates van ons Privacy- en Cookiebeleid of Algemene Voorwaarden, het informeren over inactieve accounts en het bieden van de mogelijkheid om een account opnieuw te activeren voordat deze definitief wordt gesloten;
  3. het verwerken en beheren van stortingen, opnames en andere financiële transacties, inclusief verificatie van betaalmethoden en naleving van anti-witwasverplichtingen.
  4. Op basis van gerechtvaardigde belangen – verwerking is noodzakelijk voor de hieronder beschreven doeleinden, tenzij onze belangen worden overschaduwd door uw belangen, rechten of fundamentele vrijheden. Bij deze belangenafweging houden wij rekening met uw redelijke verwachtingen, de aard van de verwerkte gegevens en de mogelijke impact van de verwerking.
    1. Om uw ervaring te personaliseren
  1. het aanbieden van een relevantere en beter afgestemde dienstverlening, bijvoorbeeld door analyse van uw speelgeschiedenis en voorkeuren om gepersonaliseerde aanbevelingen, aanbiedingen en producten te tonen die aansluiten bij uw interesses;
  2. indien u zich heeft aangemeld voor marketingcommunicatie, ontvangt u informatie en aanbiedingen die zijn afgestemd op uw profiel. Indien u dergelijke communicatie niet wenst te ontvangen, kunt u zich op elk moment afmelden via onze klantenservice of door contact op te nemen met onze Functionaris voor Gegevensbescherming.
  3. Om onze diensten en producten te verbeteren
  1. het verbeteren van de gebruiksvriendelijkheid en toegankelijkheid van de Website, zodat spelers eenvoudig kunnen navigeren en gebruik kunnen maken van alle functies;
  2. het uitvoeren van analyses en onderzoek om prestaties, stabiliteit en functionaliteit van onze systemen te optimaliseren;
  3. het testen van nieuwe systemen, functies en upgrades van bestaande systemen om de kwaliteit en veiligheid van onze diensten te waarborgen;
  4. het evalueren van marketingeffectiviteit, marktonderzoek en interne trainingsdoeleinden, waarbij gegevens in geaggregeerde of gepseudonimiseerde vorm kunnen worden gebruikt;
  5. klantenmodellering, statistische analyses en trendanalyses met als doel het ontwikkelen, verbeteren en aanpassen van producten en diensten aan de behoeften van onze spelers.
  6. Om contact met u op te nemen en met u te communiceren
  1. contact met u opnemen over onze diensten via telefoon, e-mail, post of andere toegestane communicatiemiddelen;
  2. het beheren van promoties en wedstrijden waaraan u vrijwillig deelneemt, inclusief communicatie over deelnamevoorwaarden en uitkomsten;
  3. u uitnodigen om deel te nemen aan klantonderzoeken, enquêtes en andere marktonderzoeksactiviteiten uitgevoerd door LiraSpin of door derden namens ons. Deelname is vrijwillig en heeft geen invloed op het gebruik van onze diensten;
  4. het beantwoorden van uw vragen, het afhandelen van klachten en het bieden van klantenondersteuning.
  5. Om uw spel veiliger en aangenamer te maken
  1. het voorkomen, opsporen of ontmoedigen van het gebruik van ongeautoriseerde software of andere middelen die de eerlijkheid van spellen kunnen beïnvloeden;
  2. het voorkomen, opsporen en sanctioneren van activiteiten die in strijd zijn met onze Algemene Voorwaarden;
  3. het uitvoeren van betaalbaarheidscontroles en risicobeoordelingen om verantwoord spelen te bevorderen en om te beoordelen of een speler over voldoende middelen beschikt om gebruik te maken van onze Diensten.
  4. Bijzondere categorieën van persoonsgegevens
    1. Wij verwerken dergelijke gegevens uitsluitend indien:
  1. u hiervoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven;
  2. het persoonsgegevens betreft die u zelf openbaar heeft gemaakt;
  3. verwerking noodzakelijk is voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen;
  4. verwerking noodzakelijk is om redenen van zwaarwegend algemeen belang, op grond van wetgeving van de Europese Unie of een lidstaat.
  5. 5. WANNEER DELEN WIJ UW PERSOONSGEGEVENS?
    1. In het algemeen delen wij uw persoonsgegevens niet met derden buiten de groep van vennootschappen waartoe het Bedrijf behoort voor marketingdoeleinden. Uw gegevens worden uitsluitend gedeeld wanneer dit noodzakelijk is voor het leveren van onze diensten, het naleven van wettelijke verplichtingen of het beschermen van onze rechten en belangen. In alle gevallen zorgen wij ervoor dat passende contractuele, organisatorische en technische waarborgen worden toegepast.
    2. Wij kunnen uw persoonsgegevens delen met derden in de volgende gevallen:
      1. wanneer wij hiertoe verplicht zijn door een bevoegde toezichthoudende instantie, gerechtelijke autoriteit of op grond van toepasselijke wet- en regelgeving;
      2. wanneer wij een financiële instelling of betalingsdienstverlener instrueren of machtigen om informatie te verstrekken die door een toezichthouder wordt opgevraagd in het kader van naleving van financiële of kansspelwetgeving;
      3. indien dit noodzakelijk is om onze juridische rechten vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen, bijvoorbeeld bij geschillen, claims of juridische procedures;
      4. voor verificatie, betaalbaarheidscontroles, KYC- en AML-verplichtingen en fraudepreventie, waarbij persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met gespecialiseerde externe dienstverleners die optreden als verwerker namens ons;
      5. met dienstverleners die ons ondersteunen bij het leveren van onze diensten, zoals technologiepartners, hostingproviders, aanbieders van gegevensopslag en -analyse, betalingsverwerkers en aanbieders van online advertentie- en marketingdiensten, uitsluitend voor de doeleinden waarvoor zij zijn ingeschakeld;
      6. met externe auditors en adviseurs die onafhankelijke controles uitvoeren in het kader van certificeringen, compliance-audits en naleving van regelgeving;
      7. met een organisatie waaraan wij (of waarmee wij onderhandelen om) onze onderneming, activa of rechten en verplichtingen geheel of gedeeltelijk overdragen. In een dergelijk geval mogen uw persoonsgegevens uitsluitend worden gebruikt overeenkomstig dit Privacybeleid;
      8. met rechtsopvolgers van onze onderneming in geval van herstructurering, fusie, overname of andere bedrijfstransactie;
      9. met relevante toezichthouders en instanties in verband met zelfuitsluitingsmaatregelen of verantwoord spelen, voor zover dit wettelijk is toegestaan en vereist;
      10. in geval van een fusie, overname of verkoop van (een deel van) de onderneming, waarbij persoonsgegevens deel kunnen uitmaken van de overdracht. In dergelijke gevallen zullen wij u, indien wettelijk vereist, vooraf informeren en passende maatregelen treffen om de bescherming van uw gegevens te waarborgen.
  6. 6. HOE LANG BEWAART LIRASPIN.COM MIJN GEGEVENS?
    1. LiraSpin bewaart uw persoonsgegevens uitsluitend zolang dit noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld, zoals beschreven in dit Privacybeleid. Wij hanteren duidelijke bewaartermijnen en evalueren periodiek of opgeslagen gegevens nog steeds noodzakelijk zijn voor operationele, wettelijke of compliance-doeleinden.
    2. Zolang u klant bent en gebruikmaakt van onze diensten, zijn wij verplicht bepaalde persoonsgegevens te bewaren om te voldoen aan contractuele verplichtingen, kansspelregelgeving en anti-witwaswetgeving. Ook nadat u stopt met het gebruik van onze diensten of uw account wordt gesloten, kunnen wij uw persoonsgegevens gedurende een wettelijk vastgestelde periode bewaren. Dit gebeurt uitsluitend voor gerechtvaardigde doeleinden en niet langer dan noodzakelijk.
      1. naleving van wettelijke verplichtingen op grond van Europese en nationale wetgeving, waaronder anti-witwasregelgeving, fiscale verplichtingen en licentievoorwaarden;
      2. het vaststellen, uitoefenen of verdedigen van juridische vorderingen, bijvoorbeeld in geval van geschillen, klachten of controles door toezichthouders;
      3. naleving van contractuele rechten en verplichtingen tussen u en LiraSpin;
      4. gerechtvaardigde belangen waarvoor een zorgvuldige belangenafweging is uitgevoerd, zoals fraudepreventie, beveiliging van systemen en bescherming van spelers;
      5. naleving van richtlijnen, aanbevelingen en bindende instructies van bevoegde gegevensbeschermingsautoriteiten en andere toezichthouders.
  7. 7. UW RECHTEN EN KEUZES MET BETREKKING TOT UW PERSOONSGEGEVENS
    1. Op grond van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming heeft u, onder bepaalde voorwaarden, diverse rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die LiraSpin over u verwerkt. Deze rechten zijn bedoeld om u controle te geven over uw gegevens en om transparantie en eerlijkheid bij gegevensverwerking te waarborgen. Indien u gebruik wilt maken van een van deze rechten, kunt u contact opnemen met onze Functionaris voor Gegevensbescherming via [email protected]. U heeft tevens het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit indien u van mening bent dat uw persoonsgegevens onrechtmatig worden verwerkt.
    2. De persoonsgegevens die wij bij registratie opvragen zijn verplicht (tenzij uitdrukkelijk als optioneel aangeduid) en noodzakelijk om uw account aan te maken, onze diensten te leveren, met u te communiceren en te voldoen aan kansspel-, financiële en anti-witwaswetgeving. Indien u deze gegevens niet verstrekt, is het helaas niet mogelijk om gebruik te maken van onze diensten.
    3. Recht op inzage en correctie. U heeft het recht om een bevestiging te ontvangen of wij persoonsgegevens van u verwerken en, indien dit het geval is, om een kopie van deze gegevens op te vragen. Daarnaast heeft u het recht om onjuiste, onvolledige of verouderde persoonsgegevens te laten corrigeren of aanvullen. Verzoeken tot inzage of correctie zijn kosteloos en kunnen worden ingediend via e-mail aan onze Functionaris voor Gegevensbescherming of via onze klantenservice: [email protected].
    4. Recht op verwijdering van gegevens (“het recht om vergeten te worden”). In bepaalde gevallen kunt u verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens, bijvoorbeeld wanneer:
      1. de gegevens niet langer noodzakelijk zijn voor het doel waarvoor zij zijn verzameld;
      2. u eerder gegeven toestemming intrekt en er geen andere rechtsgrond voor verwerking bestaat;
      3. wij uw gegevens verwerken op basis van gerechtvaardigd belang en geen zwaarder wegende gronden kunnen aantonen;
      4. de verwerking onrechtmatig is;
      5. verwijdering noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Het recht op verwijdering is niet absoluut en kan worden beperkt door wettelijke bewaarplichten die voortvloeien uit Europese of nationale wetgeving, waaronder anti-witwas- en kansspelregelgeving.

  1. Recht op beperking van verwerking. U heeft het recht om ons te verzoeken de verwerking van uw persoonsgegevens tijdelijk te beperken, bijvoorbeeld wanneer:
    1. u de juistheid van de persoonsgegevens betwist;
    2. de verwerking onrechtmatig is en u beperking verkiest boven verwijdering;
    3. wij de gegevens niet langer nodig hebben, maar u deze nodig heeft voor een juridische vordering;
    4. u bezwaar heeft gemaakt tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
  2. Recht op gegevensoverdraagbaarheid. U heeft het recht om persoonsgegevens die u aan ons heeft verstrekt te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat, zodat u deze kunt opslaan voor persoonlijk gebruik of kunt overdragen aan een andere dienstverlener, mits:
    1. de verwerking is gebaseerd op uw toestemming of noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst;
    2. de verwerking uitsluitend via geautomatiseerde middelen plaatsvindt.
  3. Recht van bezwaar. U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens wanneer deze is gebaseerd op gerechtvaardigd belang, waaronder verwerking voor onderzoeks-, analyse- of statistische doeleinden, tenzij wij dwingende gerechtvaardigde gronden kunnen aantonen die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden.

U heeft daarnaast te allen tijde het recht bezwaar te maken tegen het gebruik van uw persoonsgegevens voor direct marketing, inclusief profilering die verband houdt met dergelijke marketingactiviteiten.

  1. Recht om toestemming in te trekken. Indien verwerking is gebaseerd op uw toestemming, kunt u deze te allen tijde intrekken zonder dat dit gevolgen heeft voor de rechtmatigheid van de verwerking vóór intrekking. Afmelden kan eenvoudig via de afmeldlink in marketingcommunicatie of door contact op te nemen met onze Functionaris voor Gegevensbescherming via [email protected].
  2. Rechten met betrekking tot geautomatiseerde besluitvorming en profilering. In bepaalde gevallen maakt LiraSpin gebruik van geautomatiseerde systemen om beslissingen te nemen op basis van persoonsgegevens. Dit stelt ons in staat om efficiënte, consistente en objectieve beslissingen te nemen, maar kan invloed hebben op de aangeboden diensten of producten.

Wij kunnen geautomatiseerde besluitvorming toepassen in de volgende situaties:

  1. personalisatie van producten en diensten door segmentatie van klanten;
  2. fraudedetectie en witwaspreventie, waarbij accounts kunnen worden beperkt of geschorst bij verhoogd risico;
  3. beoordeling bij het openen van een account, zoals leeftijds- en woonplaatscontrole;
  4. risicobeoordeling met betrekking tot geplaatste weddenschappen en transacties.

U heeft het recht niet te worden onderworpen aan een uitsluitend geautomatiseerd besluit dat rechtsgevolgen heeft of u in aanmerkelijke mate treft, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst, wettelijk is toegestaan of is gebaseerd op uw uitdrukkelijke toestemming.

Verzoeken met betrekking tot dit onderdeel kunnen worden gericht aan [email protected]. Wij reageren zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen één (1) maand na ontvangst van uw verzoek. Deze termijn kan, indien noodzakelijk, met één (1) maand worden verlengd. Indien een verzoek wordt afgewezen, ontvangt u een gemotiveerde toelichting.

Indien een verzoek kennelijk ongegrond of buitensporig is, behouden wij ons het recht voor een redelijke administratieve vergoeding in rekening te brengen of het verzoek te weigeren.

  1. 8. BEVEILIGING VAN UW GEGEVENS EN VERTROUWELIJKHEID
    1. LiraSpin zet zich volledig in voor de bescherming van alle persoonsgegevens die door gebruikers aan ons worden verstrekt. Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om ervoor te zorgen dat persoonsgegevens veilig worden verwerkt en beschermd tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik, wijziging of vernietiging. Deze maatregelen worden regelmatig geëvalueerd en aangepast aan technologische ontwikkelingen en veranderende risico’s.
    2. Onze betalingsdienstverleners maken gebruik van geavanceerde encryptietechnologieën om creditcard- en betaalgegevens te beveiligen. LiraSpin werkt uitsluitend samen met gerenommeerde en betrouwbare betaalproviders die voldoen aan internationale veiligheidsnormen, zodat de vertrouwelijkheid en integriteit van financiële informatie te allen tijde wordt gewaarborgd.
    3. De beveiliging van onze IT-systemen, netwerken en applicaties wordt meerdere keren per jaar getest door onafhankelijke externe beveiligingsspecialisten. Daarnaast maken wij gebruik van geavanceerde beveiligingssystemen, waaronder een Intrusion Detection System (IDS), dat 24/7 netwerkverkeer monitort op verdachte activiteiten, pogingen tot ongeautoriseerde toegang of andere beveiligingsincidenten.
    4. LiraSpin beschikt over gespecialiseerde interne procedures en geautomatiseerde systemen voor fraudedetectie en -preventie. Deze systemen analyseren transacties en accountactiviteiten om verdachte patronen tijdig te signaleren en passende maatregelen te kunnen treffen ter bescherming van spelers en het platform.
    5. Accounts die betrokken lijken te zijn bij ongebruikelijke, verdachte of mogelijk frauduleuze activiteiten kunnen tijdelijk worden beperkt, geschorst of geblokkeerd terwijl nader onderzoek wordt uitgevoerd. Indien u onregelmatigheden constateert, zoals onbekende transacties of onverwachte saldoveranderingen, verzoeken wij u onmiddellijk contact met ons op te nemen via onze klantenservice of via [email protected].
    6. liraspin-nl.org maakt gebruik van SSL-encryptie om de vertrouwelijkheid van gegevens tijdens overdracht via internet te waarborgen. Wij slaan geen volledige betaalkaartgegevens op en verwerken geen betalingsinformatie rechtstreeks. Alle betalingen worden uitgevoerd via de beveiligde infrastructuur van onze erkende betalingsdienstverleners.
  2. 9. KLACHTEN
    1. Indien u een klacht wenst in te dienen over de wijze waarop LiraSpin uw persoonsgegevens verwerkt, kunt u contact opnemen met onze Functionaris voor Gegevensbescherming via [email protected]. Wij nemen iedere klacht serieus en zullen deze zorgvuldig onderzoeken in overeenstemming met onze interne procedures en toepasselijke wetgeving.
    2. Indien u niet tevreden bent met onze reactie of van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet verwerken in overeenstemming met de geldende gegevensbeschermingswetgeving, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde nationale toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.
  3. 10. WIJZIGINGEN IN HET PRIVACYBELEID
    1. Dit Privacybeleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt om wijzigingen in onze bedrijfsactiviteiten, technologische ontwikkelingen of aanpassingen in toepasselijke wet- en regelgeving te weerspiegelen. Wij raden u aan dit Privacybeleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.
    2. De datum van de meest recente wijziging wordt bovenaan deze pagina vermeld. Indien u niet akkoord gaat met de wijzigingen, verzoeken wij u geen persoonsgegevens meer te verstrekken en geen gebruik meer te maken van onze diensten. Door de Website te blijven gebruiken, wordt u geacht het bijgewerkte Privacybeleid te hebben geaccepteerd.
    3. Bij ingrijpende wijzigingen die wezenlijke gevolgen hebben voor de wijze waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, zullen wij u hiervan nadrukkelijk op de hoogte stellen, bijvoorbeeld via een melding op de Website of per e-mail. In dergelijke gevallen kan expliciete toestemming vereist zijn om onze diensten te blijven gebruiken.
  4. 11. UW VERPLICHTINGEN
    1. Door gebruik te maken van liraspin-nl.org en door het verstrekken van persoonsgegevens, bevestigt u dat u juiste, volledige en actuele informatie verstrekt zoals door LiraSpin wordt vereist. U bent verplicht ons onverwijld te informeren over wijzigingen in uw persoonsgegevens die van invloed kunnen zijn op uw account of onze dienstverlening.
    2. Indien u uw verplichtingen schendt of indien wij redelijkerwijs vermoeden dat de door u verstrekte gegevens onjuist, onvolledig, misleidend of in strijd zijn met toepasselijke wetgeving of dit Privacybeleid, behoudt LiraSpin zich het recht voor om uw registratie te weigeren, uw account tijdelijk te schorsen of definitief te beëindigen zonder voorafgaande kennisgeving. In dergelijke gevallen bestaat geen recht op enige vorm van compensatie.